Kdo jsme v Winrolla Casino

Za Winrolla Casino stojí tým lidí, kteří chtěli online casinu vrátit to, co podle nás chybělo: férová pravidla, rychlé výplaty a jasnou komunikaci bez hvězdiček pod čarou.

Jak Winrolla vznikla

Spustili jsme Winrolla Casino v roce 2025 pod hlavičkou společnosti Winrolla Entertainment Ltd. Důvod byl prostý: na trhu bylo příliš platforem, kde se bonusy rozpadaly v podmínkách a výplaty táhly týdny. My jsme si před spuštěním nastavili tři měřítka úspěchu: výplata do 24 hodin na e-peněženky a kryptoměny, žádné poplatky z naší strany a podpora, která odpovídá nonstop.

Během prvních měsíců jsme vybudovali knihovnu 19 868 her a napojili platební směrování přímo na české bankovní převody včetně QR platby. Dnes u nás hrají hráči z desítek zemí, ale český trh zůstává naším domovským prostředím a tomu přizpůsobujeme menu, měnu i podporu v češtině.

Co u nás najdete

Naši herní knihovnu tvoří 19 868 titulů: přes 17 200 automatů, 550+ živých her, 480+ stolních her, 350+ jackpotů a 60+ crash her. Spolupracujeme s 26 poskytovateli softwaru, mezi nimi Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Play'n GO, Nolimit City, Yggdrasil nebo Hacksaw.

Platby a výběry

Vklady přijímáme ve 15 metodách včetně QR platby, karet Visa a Mastercard, e-peněženek a pěti kryptoměn. Minimum pro vklad i výběr je 500 CZK a casino si za transakce neúčtuje žádné poplatky. Sázkovou kancelář neprovozujeme, jsme čistě casino se zaměřením na kvalitu, ne na rozptýlený sortiment.

Licence a dohled

Provozujeme se žalmí licencí úřadu Anjouan, evidenční číslo ALSI-202501157-FI1. Ta stanovuje povinné oddělení hráčských financí od provozních prostředků, pravidelné audity softwaru a kontroverzní mechanismy ochrany hráčů.

Licence znamená, že každá hra v naší nabídce prošla certifikací nezávislým testovacím subjektem a že Random Number Generator nelze ovlivnit ani naší stranou, ani poskytovatelem. Při jakékoli sporu se spotřebitelem se řídíme postupem určeným regulátorem.

Jak chráníme vaše data

Veškerou komunikaci mezi vaším zařízením a naší platformou šifrujeme pomocí TLS a citlivé údaje uchováváme odděleně od herních dat. Přístup k nim má pouze omezený okruh autorizovaných zaměstnanců a každý přístup logujeme.

KYC proces před prvním výběrem vyžaduje doklad totožnosti, potvrzení bydliště staré maximálně 3 měsíce a ověření platební metody. Standardně jej zpracujeme do 24 až 48 hodin a k dokumentům přistupujeme striktně podle zásady minimálního potřebného rozsahu.

• SSL/TLS šifrování celé platformy
• Certifikovaný RNG u všech her
• Oddělení hráčských financí od provozních
• KYC do 24 až 48 hodin
• Žádné zveřejňování osobních dat třetím stranám k marketingu

Náš závazek k férovému hraní

Odpovědné hraní u nás není marketingový slogan, ale součást produktu. Ve svém účtu si nastavíte limity vkladů a ztrát, připomínky délky sezení, ochrannou pauzu i plnou sebevyloučení. Na požádání vám limit aktivujeme okamžitě a jeho zrušení má zavedenou ochrannou lhůtu.

Spolupracujeme s Národní linkou pro odvykání a s Gambling Therapy, jejich kontakty máte k dispozici přímo v sekci odpovědného hraní. Naše hráčská podpora běží 24/7 přes live chat a e-mail na [email protected], v češtině i v angličtině, němčině a španělštině.

Časté dotazy

Kdo vlastní Winrolla Casino?

Provozovatelem je společnost Winrolla Entertainment Ltd., která za platformou stojí od jejího spuštění v roce 2025.

Pod jakou licencí fungujete?

Máme licenci úřadu Anjouan pod evidenčním číslem ALSI-202501157-FI1, která ukládá oddělení hráčských financí a pravidelné audity softwaru.

Jak rychle probíhá ověření identity?

KYC obvykle zpracujeme do 24 až 48 hodin od doručení dokladu totožnosti, potvrzení bydliště a ověření platební metody.

Neúčtujete si poplatky za výběry?

Ne, casino si za vklady ani výběry neúčtuje žádné poplatky. Případní poplatky může účtovat pouze vaše banka nebo platební poskytovatel.

V jakých jazycích komunikuje podpora?

Podpora je dostupná nonstop přes live chat a e-mail v češtině, angličtině, němčině a španělštině.